Contabilizar sempre em dias úteis. O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região de entrega, disponibilidade do produto e forma de pagamento. Esse prazo passa a contar a partir do 1º dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento, e não no momento da sua compra. Para pagamento por Cartão de Crédito, o prazo de aprovação é de até 48 horas. Para pagamento por boleto, lembramos que essa confirmação acontecerá após o prazo da compensação bancária, em até 72 horas. A confirmação de compra e prazo de entrega acontecerá via email.
As entregas são feitas durante o horário comercial, de segunda a sexta, de 8h às 18h, podendo se estender até às 19h, por transportadoras contratadas ou pelos Correios. É preciso que alguém esteja no endereço para receber o pedido. Não é possível agendar horário para entrega.
A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros de condomínios ou parentes, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria, não sendo possível agendar o horário e data de entrega de seus pedidos, cabendo ao cliente acompanhar o roteiro de entrega após realizar login com sua senha no site.
É de responsabilidade do consumidor o preenchimento do cadastro correto, para a entrega do produto. Caso não seja possível efetuar a entrega por motivo de erros no cadastro, como endereço, nome do recebedor, CEP ou falta de complemento (como, por exemplo, apartamento, complexo, bloco, lote e similares), BOROGODÓ IS HERE™ não poderá ser responsabilizada.
Em caso de extravio antes da entrega no endereço de cadastro, o reenvio ou cancelamento do pedido serão realizados após a confirmação do extravio por parte da transportadora e/ou Correios, o que acontece em um prazo de 5 a 7 dias úteis.
Na compra de mais de um item por pedido, as entregas podem ser realizadas separadamente em datas diferentes, variando de acordo com a modalidade de entrega da transportadora e disponibilidade do produto. O prazo de cálculo do frete não leva em consideração esta possibilidade, informamos apenas prazo estimado.
